La Comisión Europea ha señalado que TikTok no está tomando las medidas necesarias para proteger a sus usuarios de los daños físicos y emocionales derivados del diseño de su plataforma, lo que constituiría una violación de la Ley Europea de Servicios Digitales (DSA). La normativa prevé sanciones de hasta un 6% del volumen de negocio global anual de la compañía sancionada.
Según la investigación preliminar de los servicios comunitarios, la red social china ha incumplido la obligación de evaluar los riesgos y tomar medidas correctivas frente a prácticas potencialmente dañinas como el scroll infinito, el autoplay, las alertas de notificaciones y su sistema de recomendaciones altamente personalizado.
“La adicción a redes sociales puede tener efectos perjudiciales en el desarrollo mental de los niños y adolescentes y la DSA hace a las plataformas responsables de los efectos que puedan tener en sus usuarios”, alertó Henna Virkkunen, vicepresidenta del Ejecutivo comunitario responsable de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia.
Fuentes comunitarias señalan que el diálogo con la plataforma sigue abierto, aunque consideran que las medidas implementadas hasta ahora son claramente insuficientes. “Tenemos material suficiente para creer que TikTok está violando la ley europea”, afirman, aclarando que el proceso todavía no ha concluido y no se pueden emitir juicios definitivos.
Este caso subraya el creciente escrutinio de la Unión Europea sobre las grandes plataformas digitales y su responsabilidad en la protección de usuarios frente a contenidos y mecanismos que puedan generar adicción o riesgo psicológico, especialmente en menores.
