La Comissió Europea ha assenyalat que TikTok no està prenent les mesures necessàries per protegir els seus usuaris dels danys físics i emocionals derivats del disseny de la seva plataforma, cosa que constituiria una violació de la Llei Europea de Serveis Digitals (DSA). La normativa preveu sancions de fins a un 6% del volum de negoci global anual de la companyia sancionada.
Segons la investigació preliminar dels serveis comunitaris, la xarxa social xinesa ha incomplert l'obligació d'avaluar els riscos i prendre mesures correctives davant de pràctiques potencialment perjudicials com el scroll infinit, l'autoplay, les alertes de notificacions i el seu sistema de recomanacions altament personalitzat
“L’addicció a les xarxes socials pot tenir efectes perjudicials en el desenvolupament mental dels nens i adolescents i la DSA fa les plataformes responsables dels efectes que puguin tenir en els seus usuaris”, va alertar Henna Virkkunen, vicepresidenta de l’Executiu comunitari responsable de Sobirania Tecnològica, Seguretat i Democràcia.
Fonts comunitàries assenyalen que el diàleg amb la plataforma segueix obert, encara que consideren que les mesures implementades fins ara són clarament insuficients. “Tenim material suficient per creure que TikTok està violant la llei europea”, afirmen, aclarint que el procés encara no ha conclòs i no es poden emetre judicis definitius.
Aquest cas subratlla el creixent escrutini de la Unió Europea sobre les grans plataformes digitals i la seva responsabilitat en la protecció d'usuaris enfront de continguts i mecanismes que puguin generar addicció o risc psicològic, especialment en menors.
