FACUA‑Consumidores en Acción ha trasladado una denuncia al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 contra Live Nation España SAU, la promotora de los conciertos de Rosalía en Madrid y Barcelona, por aplicar gastos de gestión de hasta 66 euros por entrada. La asociación considera que estos cargos no responden a un servicio solicitado por el comprador y suponen un sobrecoste injustificado que vulnera los derechos de los consumidores.
Además de los gastos de gestión, FACUA alerta sobre la utilización del sistema de precios dinámicos ‘Platinum’, mediante el cual los precios se ajustan en función de la oferta y la demanda, lo que genera “una sensación de inseguridad entre los compradores”. La organización solicita que se investigue esta práctica, que se ordene eliminar los recargos y que, en caso de proceder, se devuelvan los importes cobrados de manera indebida.
La asociación recuerda que no es la primera vez que Live Nation enfrenta denuncias similares por recargos elevados y precios variables en entradas para grandes conciertos, como los de Lady Gaga o AC/DC, y señala que este tipo de cobros ha motivado investigaciones previas por parte de la autoridad de consumo. FACUA considera que la combinación de gastos de gestión elevados y precios dinámicos constituye una cláusula abusiva que afecta directamente al derecho de los usuarios.
