Renfe i Iryo han començat a gestionar l'assistència econòmica i els avançaments per a les víctimes de l'accident ferroviari d'Urda, a Toledo, i les seves famílies. Les dues companyies treballen amb les seves asseguradores després de la col·lisió entre un AVE i un tren d'Iryo que ha deixat, de moment, 69 persones mortes i nombrosos ferits.
Iryo ha comunicat que abonarà un avançament de 35.000 euros per cada viatger mort del seu tren a les persones amb dret a percebre'l. També ha posat a disposició dels ferits avançaments proporcionals als danys soferts per atendre les seves necessitats econòmiques immediates.
La quantitat anunciada per l'operadora supera el mínim que fixa la normativa europea en cas de mort. El reglament estableix un avançament de almenys 21.000 euros per viatger mort, que s'ha d'abonar sense demora i, com a màxim, en els 15 dies següents a la identificació de la persona amb dret a la indemnització.
Les gestions es posen en marxa mentre nombroses famílies segueixen pendents de notícies sobre els seus éssers estimats. L'últim balanç del Centre Integrat de Dades manté en 69 les víctimes mortals i, segons l'actualització comunicada aquest divendres a la tarda, dotze havien estat identificades.
La col·lisió es va produir dimecres a la línia d'alta velocitat Madrid-Andalusia, quan un AVE de Renfe va assolir per darrere un tren d'Iryo que romania aturat a la via. Les investigacions tècnica i judicial continuen obertes per esclarir les circumstàncies de l'accident i les possibles responsabilitats.
Quins avançaments rebran les víctimes i les seves famílies
La normativa europea preveu que les empreses ferroviàries avancin una quantitat per atendre les necessitats econòmiques immediates quan un viatger mor o resulta ferit. En cas de lesions, l'import ha de guardar proporció amb els danys soferts, per la qual cosa no s'ha establert una xifra única per a tots els afectats.
Iryo ha explicat que l'avançament per als familiars amb dret a percebre'l serà de 35.000 euros per cada viatger mort, una quantitat que es pot sol·licitar a la companyia. La posada en marxa de la mesura no significa que tots els pagaments s'hagin realitzat ja, ja que la seva tramitació depèn de les sol·licituds i de la identificació de les persones beneficiàries.
L'operadora ha habilitat l'adreça buzonafectados6076@iryo.eu per atendre les gestions d'assistència econòmica. També manté el telèfon gratuït 900 001 403 per a víctimes i familiars.
L'asseguradora Intact Insurance, que proporciona cobertura de responsabilitat civil a Iryo, ha indicat que manté una comunicació estreta amb la companyia. La relació directa amb les persones afectades i la gestió d'aquestes sol·licituds correspon a l'operadora ferroviària.
Per la seva banda, QBE figura entre les asseguradores de Renfe i Adif i participa també en una part de la cobertura d'Iryo. L'entitat ha assegurat que col·laborarà amb les autoritats i prestarà el suport que correspongui als afectats i a les seves famílies durant el procés.
Aquests pagaments són avançaments, no la indemnització definitiva. El reglament europeu estableix que el seu abonament no implica reconèixer la responsabilitat per l'accident i que les quantitats avançades podran descomptar-se de les sumes que corresponguin posteriorment conforme a aquesta normativa. La seva devolució només està prevista en els supòsits contemplats pel propi reglament.
Les assegurances i l'assistència als afectats
A més dels avançaments, els viatgers compten amb la protecció del Seguro Obligatorio de Viajeros, que cobreix els danys corporals soferts en accidents ferroviaris en les condicions establertes per la seva normativa i la pòlissa corresponent. Aquesta cobertura ha de distingir-se de l'assegurança de responsabilitat civil.
En el cas de Renfe, l'assegurança obligatòria d'accidents dels seus viatgers està contractada amb Everest Insurance, mentre que la seva assegurança de responsabilitat civil està subscrita amb QBE. La companyia explica que les indemnitzacions de l'assegurança obligatòria són independents i compatibles amb les de responsabilitat civil i amb altres assegurances que pogués tenir el viatger.
Per tramitar les prestacions de l'assegurança obligatòria de Renfe, els afectats poden consultar la informació i el formulari de notificació d'accidents a la pàgina d'assegurances per a viatgers de la companyia. Renfe manté a més el telèfon d'atenció a víctimes i familiars 900 10 10 20.
Iryo disposa del telèfon 900 001 403 i d'un formulari específic per gestionar les prestacions de la seva assegurança obligatòria. La companyia també ha anunciat la devolució de l'import dels bitllets dels viatgers afectats i assistència per al transport alternatiu, així com la cobertura de determinades despeses justificades de trasllat, allotjament i manutenció.
Les dues operadores van activar després de la col·lisió els seus dispositius d'atenció a víctimes i familiars. Renfe ha indicat que el seu pla inclou trasllats, allotjament, primera assistència i atenció psicològica, mentre els equips d'emergència i els serveis forenses continuen treballant a Toledo.
